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CGV :

Les modalités d’achats en ligne (commande)

• Les modalités de passation de la commande sont soit en ligne via le panier, soit au téléphone en indiquant clairement les articles concernés par leurs références.
• Toute commande en ligne sera impérativement validée par téléphone, sous réserve d’annulation.
• L’enregistrement de la commande et les motifs pouvant invalider celle-ci, dans le cas ou les informations sont manquants ou le client ne répond pas au téléphone.
• Le client est tenu de renseigner toute les informations nécessaires à la validation de la commande y compris l’adresse complète et le numéro de téléphone.
• Les frais de livraison indiqués à la page final de la commande sont à la charge du client (sauf en cas de livraison gratuite sur certains produits).
• En cas d’annulation de la commande, le client est dans l’obligation d’informer #ATLASoutillage par email, téléphone dans les plus brefs délais.
• En cas d’échec de la livraison suite à l’absence du client sur 3 tentatives (pas de réponse au téléphone, téléphone éteint, report …), le client est tenu de rembourser ATLAS Outillage les frais engagés pour cette livraison échouée.

Les modalités de paiement

• Moyens de paiements acceptés (paiement à la livraison, virement bancaire, CCP, BaridiMob ).
• Les crédits ne sont pas autorisés.
• Le client est tenu de préparer la somme exacte en espèce lors de la livraison.

L’expédition et le délai de livraison

• La livraison est assuré soit par ATLAS Outillage, soit par l’un de ses sous-traitant.
• Le délai de livraison varie entre 1 et 5 jours selon la disponibilité et la distance (Généralement en 24 Heures à Alger)
• Le client est tenu de vérifier les articles livrées sur place lors de la livraison et de signaler tout manquement à #ATLAS_Outillage par téléphone en présence du livreur , le retour partiel est autorisé en indiquant la raison.
• En cas d’erreur de la part de #ATLAS_Outillage (articles, quantités…), le client est tenu d’informer #ATLAS_Outillage dans l’immédiat, ou bien dans 24 heures après la livraison en cas d’erreur sur le produit ou défaillance, si c’est le cas #ATLAS_Outillage remplacera l’article manquant et/ou défectueux à sa charge.
• Comme tout revendeur, #ATLAS_Outillage donnera une garantie de marche, seul les fabricants sont en mesure de donner des garanties de 6 ou 12 mois, le client est inviter à enregistrer son produit auprès du fabricant (importateur le cas échéant) comme indiqué sur le catalogue et/ou l’étiquette de l’importateur, #ATLAS_Outillage n’est pas responsable de cette démarche auprès des fabricants y compris les frais engendrés (transport …)
• Le client peut demander un échange de produit 48H après sa réception, à condition qu’il soit toujours neuf sous emballage, les frais de transport seront à la charge du client.
• Les consommables et vêtements y compris les chaussures ne sont pas admis aux échanges sauf en cas de défaillance (Mèches, Visserie …).